Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman ak6355 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
ak6355 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma atau Akaun Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda mengandungi borang permintaan untuk isu privasi dan terma.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia, dan anda boleh meminta laporan aktiviti akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan profil.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Permintaan Pemadaman

Untuk meminta pemadaman data atau menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan dan hak privasi di ak6355.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda — nama, e-mel, nombor telefon bimbit — serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui rangkaian seperti DuitNow dan FPX.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti melalui OTP, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut polisi penyimpanan kami.

Akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.